Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

AutoPlay Solutions es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes. Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales, este es nuestro correo de contacto: contacto@autoplaysolutions.com

Datos personales que tratamos

Este sitio no requiere que te registres. Tratamos únicamente los datos que decides compartirnos mediante el formulario de contacto, por correo electrónico u otro medio de contacto:

• Nombre.
• Correo electrónico y otros datos de contacto que incluyas.
• Empresa y cargo.
• La información sobre tu proceso o proyecto que compartas en tu mensaje.

El formulario de contacto envía lo que escribes a nuestro correo de contacto mediante un proveedor de envío de correo electrónico (Resend), que trata esos datos por cuenta nuestra y puede procesarlos en servidores fuera de México. El sitio no los guarda en una base de datos.

No solicitamos datos personales sensibles y te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

Contacto por WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp recibimos tu número telefónico, el nombre de tu perfil y el contenido de tus mensajes, y los usamos para las mismas finalidades descritas en este aviso. WhatsApp es un servicio de un tercero que trata tus datos conforme a sus propios términos y política de privacidad.

Agenda de llamadas

Si agendas una llamada de descubrimiento, la reserva se hace en una página de Google Calendar. Ahí recibimos tu nombre, tu correo electrónico y lo que escribas al reservar, y los usamos para las mismas finalidades descritas en este aviso. Google Calendar es un servicio de Google, que trata esos datos por cuenta nuestra.

Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para las siguientes finalidades, necesarias para atenderte:

• Responder tus solicitudes de información.
• Elaborar propuestas y cotizaciones.
• Dar seguimiento a la relación comercial y a la prestación de los servicios que contrates.

De forma secundaria, podemos usarlos para enviarte información sobre nuestros servicios. Si no deseas que se usen para esta finalidad, indícalo en cualquier momento escribiendo a contacto@autoplaysolutions.com y lo atenderemos sin que afecte tu solicitud.

Transferencia de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines. Solo podrían comunicarse a proveedores que nos prestan servicios y los tratan por cuenta nuestra, como el servicio de correo electrónico, o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los usamos.
• Rectificación: solicitar que corrijamos tus datos cuando sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades descritas.
• Oposición: oponerte a que usemos tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía tu solicitud a contacto@autoplaysolutions.com con la siguiente información:

• Tu nombre completo y el medio por el que quieres recibir la respuesta. • Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal del titular. • La descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que deseas ejercer. • Cualquier otro elemento que nos ayude a localizar tus datos. • Si solicitas una rectificación, los cambios que pides y la documentación que los sustente.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de que recibamos tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado para tratar tus datos, o pedir que limitemos su uso o divulgación, escribiendo a contacto@autoplaysolutions.com con los mismos requisitos de una solicitud ARCO. Ten en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud de inmediato, porque puede existir una obligación legal de conservar ciertos datos.

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Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y las obligaciones legales aplicables.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta página con su fecha de actualización.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.