IA aplicada a procesos empresariales

Aplicamos inteligencia artificial a procesos de negocio para leer, buscar, clasificar y resumir documentos e información interna. Es para equipos con muchos documentos o información no estructurada; entrega extracción de datos, asistentes que responden con contexto y revisión humana cuando una respuesta requiere validación.

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QUÉ PROBLEMA RESUELVE

Hay tareas donde las reglas tradicionales se quedan cortas: documentos con formatos distintos, grandes cantidades de texto, consultas sobre información interna o decisiones que necesitan contexto.

QUÉ INCLUYE EL SERVICIO

Extraemos información de documentos aunque no todos tengan el mismo formato.
Creamos asistentes que consultan información interna y responden con contexto.
Clasificamos, resumimos o priorizamos información.
Dejamos revisión humana cuando una respuesta requiere validación.

Ejemplos de soluciones implementadas

Documentos con formatos distintos
Procesamiento de expedientes donde los documentos variaban mucho entre sí, usando inteligencia artificial para identificar y extraer la información necesaria.
Asistentes internos
Experiencia creando asistentes que consultan información empresarial y ayudan a responder preguntas sobre datos internos.
Clasificación inteligente
Aplicación de modelos de aprendizaje automático a un proceso transaccional.
En un caso se alcanzó 90% de precisión.

Nota: Los resultados mostrados corresponden a casos específicos y no son una garantía de desempeño futuro. Cada proyecto depende del proceso, volumen, calidad de datos y sistemas involucrados.

Qué usamos y cómo medimos los resultados

HERRAMIENTAS: Inteligencia artificial generativa, asistentes, búsqueda sobre documentos, modelos de clasificación y validación humana.
RESULTADOS QUE MEDIMOS: Precisión, tiempo ahorrado, respuestas correctas, casos enviados a revisión y costo por operación.
CUÁNDO CONVIENE IMPLEMENTARLA: Tienes muchos documentos o información no estructurada y una parte importante del trabajo consiste en leer, buscar, clasificar o resumir.

Preguntas frecuentes sobre el servicio

¿Cuándo interviene una persona?
Cuando una respuesta requiere validación. Dejamos revisión humana en esos puntos y medimos cuántos casos se envían a revisión, además de la precisión y el costo por operación.
¿Qué determina el costo?
El alcance, que se documenta en la propuesta. Los consumos de terceros (cloud, APIs de IA, WhatsApp Business, SMS, email y licencias SaaS) se cotizan por separado.
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¿Qué necesitas aportar?
Una explicación de cómo funciona hoy el proceso, qué herramientas y sistemas intervienen y qué resultado necesitas conseguir. Partimos de una reunión de descubrimiento y del análisis del proceso actual.
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¿Qué entregamos?
Antes de construir dejamos claro qué haremos, cómo funcionará y qué resultado esperamos. La implementación incluye pruebas, validación, puesta en producción y documentación.
¿Cómo se mantiene la solución?
Medimos los resultados y ajustamos la solución para que siga generando valor. El servicio de soporte y mejora continua cubre monitoreo, atención de errores, ajustes y control de cambios.
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